Accessibilité pour les personnes sourdes et malentendantes avec Elioz Connect

Si vous êtes sourds ou malentendants, vous pouvez désormais faire appel à un interprète via la plateforme en ligne Elioz Connect pour communiquer avec les agents d’accueil du guichet unique de la Ville de Bayonne.

Une communication sans barrière

Grâce à Elioz Connect, un ou une interprète en visioconférence fait le lien entre vous et l'agent d'accueil. Vous pouvez joindre la Ville de Bayonne avec le mode de communication qui vous convient :

  • LSF : Langue des Signes Française
  • Texte : transcription temps réelle de la parole (TTRP)
  • LFPC : Langue Française Parlée Complétée

Accueil physique ou téléphonique

Selon votre besoin, vous pouvez vous rendre au Guichet Unique (Hall Cassin) ou joindre notre accueil téléphonique via votre smartphone, tablette, ou ordinateur équipé d'une webcam en cliquant sur le lien suivant > Elioz Connect

Vous pourrez y choisir votre moyen de communication afin d'entrer en relation avec un  ou une interprète après une courte attente.

Engagement qualité

  • Horaires : de 9h à 12h et de 13h à 17h
  • Confidentialité : aucun flux n'est enregistré
  • Temps d'attente réduit : 90% des appels sont pris en moins d'une minute
  • Professionnels qualifiés : 120 interprètes, transcripteurs, et codeurs diplômés