Une fois la commande passée, le retrait des livres se fait en général du lundi au samedi, de 10 h à 14 h. À Bayonne, les librairies Hirigoyen, Darrieumerlou, Chez Simone, Elkar, La Librairie de la rue en pente ou encore L'Alinéa, Gribouille et le Banc dessiné figurent au nombre des librairies ouvertes en drive.
Il est possible de s'adresser directement à une de ces librairies par téléphone ou par courriel, mais le plus simple est de passer commande sur le site librairies-nouvelleaquitaine.com. Ce site regroupe un réseau d'indépendants, qui présentent leurs coups de cœur et tiennent leurs stocks à jour. Un moteur de recherche permet ainsi de trouver les librairies les plus proches de chez soi qui disposent de l'ouvrage recherché. On peut aussi appeler un libraire pour demander conseil.